Financiële dienstverlening Sectorbeschrijving 2014

• Afdrukken
• E-mail

Gegevens

Hits: 4139

Financiële dienstverlening

Sectorbeschrijving 30-07-2014

Op dertig juli jongstleden heeft het ECABO samen met het UWV het rapport "Financiële dienstverlening - Sectorbeschrijving" gepubliceerd. Men heeft hier de focus gelegd op de arbeidsmarktontwikkelingen in de decor financiële dienstverlening. De sectorbeschrijving is gebaseerd op diverse bronnen en paritaire sectortafel financiële dienstverlening (met o.a. twintig deskundigen).

Omdat de financiële sector natuurlijk onder druk staat door o.a. de economische crisis, toenemende vakbekwaamheidseisen en technische evolutie interessant om een aantal passages en bevindingen met jullie te delen.

Wilt u zelf graag het betreffende document een keer op uw gemak doorlezen? Klik dan hier.

Werkgelegenheid en vacatures:
Als we hiernaar kijken dan kunnen we zien dat in de periode van 2005 t/m 2013 de werkgelegenheid met zeven procent is gedaald. Oftewel een afname met ruim dertig duizend banen. Als dit wordt vergeleken met de ontwikkeling van het aantal banen binnen het totaal van alle sectoren en die van de financiële dienstverlening, valt te zien dat het aantal banen ten opzichte van 2005 met bijna vijftien procent gekrompen.

Voor de komende jaren wordt er geen verbetering verwacht en zelfs een verdere afname van de werkgelegenheid van zes procent. Dit komt mede door toenemende arbeidsproductiviteit, technologische ontwikkelingen en veranderend consumentengedrag.

Wat zijn de belangrijkste beroepsgroepen? We nemen een top drie:

• beleggings-, krediet-, financieel adviseur; kredietanalist, kredietbeoordelaar - 19% met 44.000 werkzame personen
• bank-, spaarbankemployé (geen balie / loketwerk); bank-, wisselkassier, marketingassistent - 9% met 21.000 werkzame personen
• verzekeringsagent - 7% met 17.000 werkzame personen

Wat zijn een aantal persoonskenmerken van werknemers binnen de financiële sector (op basis van gegevens van het researchcentrum Onderwijs Arbeidsmarkt - ROA). Een opsomming van de uitkomsten n de trendmatige ontwikkeling over de periode 2008 en 2012:

• 25% van de verzekeringsagenten is jonger dan 29 jaar: hun aantal groeit
• daarentegen is niet eens een op de zeven commerciële medewerkers (HBO-niveau) jonger dan 29 jaar
• er is sprake van een sterke groei van het aantal oudere medewerkers (> 45). Dat geldt vooral voor de beroepsgroep boekhouders, secretaresses en assistent-accountants
• het aandeel flex is gemiddeld genomen laag, maar onder verzekeringsagenten met vijftien procent zeer hoog. Ook hier is sprake van eens sterk oplopende trend
• het aandeel allochtonen is met 17% onder de verzekeringsagenten zeer hoog. Voor bijna alle beroepsgroepen, met uitzondering van accountants en boekhouders / secretaresses, geldt: het aandeel allochtonen stijgt
• het opleidingsniveau op MBO (of havo/vwo) is dominant in deze sector

Vacatures in de sector financiële dienstverlening:
In de periode 2007 - 2013 is er daling van vacatures waargenomen van maar liefst 69%. De sector heeft meer dan andere sectoren veel last gehad van de financiële crisis. Vanaf 2014 kruipt het aantal vacatures weer naar een niveau vergelijkbaar met andere sectoren. De meeste vacatures zijn ontstaan binnen de beroepsgroep bankemployé. De grootste krimp in de beroepsgroepen acquisiteurs, kredietadviseurs en commercieel administratieve medewerkers. Opvallend: ICT beroepen kennen in de sector juist een groei van het aantal vacatures.

Trends:
Het adviesdomein breidt zich verder uit. Toch vindt er concentratie plaats op het gebied van verzekeringen, hypotheken, pensioenen en steeds vaker ook geldzaken.

Trends in de verzekeringsbranche (Baken Adviesgroep):

• toenemende prijsconcurrentie op adviestarieven. Dit is als gevolg van o.a. het provisieverbod
• datagedreven besluitvorming wordt steeds belangrijker. Meten en weten en door data goed te analyseren en te gebruiken kunnen verzekeraars een onderscheidende manier maatwerkproposities leveren en sturen op de meest waardevolle klanten
• belang internet blijft toenemen, denk hierbij aan toenemende vergelijkingssites, etc.
• smartphone en tablet worden steeds belangrijker. Meer dan de helft van de smartphone gebruikers vindt productinformatie via een mobile-device

Trends in de financieel administratieve beroepen (ECABO):

• digitalisering zoals E-facturering en verdere integratie en automatisering van informatiesystemen van verschillende afdelingen
• sneller beschikken over managementinformatie
• financial shared service centers
• uitbesteding aan bijvoorbeeld administratie en accountantskantoren, etc.
• dienstenpakket van de accountant en administratiekantoor verandert, men moet meer toegevoegde waarde gaan bieden

Arbeidsmarkttrends:
Er zijn al vele veranderingen ingezet door aanpassingen van de wetgeving, verschuiving van verantwoordelijkheden en veranderende vraag naar competenties. Een kleine opsomming van trends en verandering in beroepen en de beroepspraktijk:

• nieuwe rol en vaardigheden: veel handelingen en processen worden gedigitaliseerd en geautomatiseerd. Medewerkers zijn daardoor minder nodig en er ontstaat een grotere behoefte aan een controlerende functie. Er worden ook competenties verlangd zoals meer vakmatig inzicht, communicatieve vaardigheden en het meedenken in de situatie van de klant
• leven lang leren: daar de regeldruk en toenemende wetgevingen en toezichteisen moeten medewerkers blijven leren. Vakliteratuur bijhouden, permanente educatie en regelmatige scholing in b.v. vakkennis en vaardigheden
• door het verschuiven van niveau en verandering van de sector verdwijnen lager opgeleiden uit het beroep
• er worden andere eisen gesteld aan de (toekomstige) adviseur
• door onzekerheid in de markt wordt er steeds vaker een beroep gedaan op specialistische kennis en neemt ook het belang van goede communicatieve vaardigheden verder toe

Toch zijn er ook nieuwe kansen doe worden besproken in het rapport. Er zal extra werkgelegenheid komen voor o.a. datalezers en data-analyseerders waardoor er toch nog vraag zal blijven naar MBO geschoolde werknemers

Het aandeel flexibel groeit en er zal in toenemende mate gebruik gemaakt gaan worden van ZZP'ers om gaten te dichten. Maar ook op hogere functies zoals projectmanagement en ICT zal de flex meer gaan toenemen. Vooral binnen verzekeraars en banken wordt er gewerkt met interne detacheringsconstructies.

Op onderwijsniveau is er de afgelopen jaren veel verandert. Vaak wordt nieuwe instroom na een initiële opleiding intern verder opgeleid naar het profiel dat wenselijk is. Dit vindt in de meeste gevallen incompany plaatst en het opleidingsbeleid is meestal goed. Universiteiten bieden programma's die betekenis hebben voor de sector. Op HBO-niveau is er een brede opleiding Financial Service Management (FSM) die een landelijk zeer breed beroepsprofiel kent. Het aantal studenten is gestegen maar de uitstroom dekt niet de instroombehoefte aan HBO-ers.

Krapte in de financiële sector:
Over een periode van 2014 - 2018 zullen met name de ICT beroepen en de specialistische financieel specialisten zoals actuarissen, fiscalisten, registeraccountants en controllers krap zijn. Dit komt overeen met eerdere publicaties waarin werd aangekondigd dat de vraag naar accountants en administrateurs snel groeiende is.

Bronnen: ECABO en UWV